2018-12-27 02:21
宅~有何不可
點外賣、問數學題……澳大利亞30%報警電話理由奇葩
中新網12月26日電 據澳洲網報道,每年澳大利亞的000報警電話接線員都會幫助成千上萬有需要的澳洲人,雖然大多數電話都是出於實在的原因,但有些人並不真正理解什麼構成瞭緊急情況。根據近日的調查顯示,澳大利亞30%報警電話打來的原因都不是真正的緊急情況。
根據研究顯示,在每年000熱線接通的850萬至900萬通電話裏,大約有30%都不是真正的緊急情況。Telstra發言人表示,人們撥打000熱線的原因多種多樣。“可能是惡作劇電話、打錯電話、孩子亂撥或者精神有問題的人打來的,總之是各種各樣的。每年接到的電話總數平均增加瞭約3%,不過在過去一年,非緊急情況的電話數量沒有顯著增加。”
儘管這些電話的數量沒有大幅增加,但是有些電話打來的原因卻很奇葩。工作人員列出瞭一些他們覺得非常有趣的來電,例如:“2+2等於幾?”“我們要一個披薩。”“你好,你是個笨蛋。”“我的鐘壞瞭,現在幾點瞭?”“我吃不下豬肉瞭!”“你能閉嘴嗎?”“你好,你叫什麼名字?”“我需要醫院的號碼,不,我不想要救護車。”“我約會遲到瞭,你能打電話告訴他們嗎?”……
據悉,Telstra近日宣佈計劃開設第三個000聯繫中心,以更好地迴應每天接到的大量電話。目前澳大利亞有2個緊急呼叫中心,分別位於悉尼和墨爾本,第3個預計將設在阿德萊德。
Telstra集團消費者和小企業執行董事埃克萊德(Michael Ackland)表示,新的中心將在當地創造約45個就業機會,並與其他中心建立聯繫。